İADE VE CAYMA HAKKI

 

A. Teslimattaki Hatalar Sebebiyle İade

ALICI’nın, Sözleşme’ye konu ürün/ürünleri teslim alırken, ürün/ürünlerin ambalajlarını,

kutularını kontrol etmesi gerekmektedir. ALICI, bu esnada, ürün/ürünlerin ambalajlarının,

kutularının açık olması, üzerlerinde sıvı vb. lekeler olması, gönderilen ürün/ürünlerin kırık

olması, eksik gönderilmiş olması, yanlış gönderilmiş olması gibi bir durumla karşılaşırsa

aşağıdaki yöntemleri izleyebilecektir.

ALICI’nın buna ilişkin talebini teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde

İnternet Sitesi’ndeki yer alan kısımdan official@fundagulatalay.com e-posta

adresine “Sipariş Numarası İade Talebi” konu başlığıyla mail göndermek suretiyle SATICI’ya

iletmesi gerekmektedir. Bu işlem sonrasında, ALICI, ürün/ürünler, fatura ve/veya irsaliye

belgesini ekleyerek SATICI’nın anlaşmalı kargoya ürünü/ürünleri teslim etmelidir.

Ürün/ürünlere ilişkin ALICI’nın talebi en kısa sürede incelenerek ALICI’ya geri dönüş

yapılacak ve ALICI’nın talebinin haklı olması halinde ürün/ürünlerin bedeli kargo ücretiyle

beraber satın aldığı aynı yöntemle ALICI’ya iade edilecektir. ALICI’nın SATICI’nın

anlaşmalı olduğu kargo firması dışında başka bir kargo firmasıyla ürün/ürünleri iade etmek

istemesi halinde kargo ücreti ALICI’ya ait olacaktır.

B. Cayma Hakkı

ALICI, İnternet Sitesi’nden satın almış olduğu ürünü/ürünlere ilişkin, teslim aldığı tarihten

itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart

ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ayrıca, ALICI, Sözleşme kurulmuş olsa dahi, satın

almış olduğu ürün/ürünler kendisine teslim edilene kadar cayma hakkını kullanabilecektir.

Bununla birlikte, ALICI’nın İnternet Sitesi’nden satın aldığı ürün/ürünler kişiye özel hazırlanmadığı taktirde iadeye açıktır. Kişiye özel resim siparişlerinde ALICI’nın iade

talebi kabul edilmeyecektir. 

ALICI’nın cayma hakkını kullanmak için buna ilişkin talebini official@fundagulatalay.com e-posta adresine “Sipariş Numarası

İade Talebi” konu başlığıyla mail göndermek suretiyle SATICI’ya iletmesi yeterlidir. Bu

işlem sonrasında, ALICI, ürün/ürünler, fatura ve/veya irsaliye belgesini ekleyerek SATICI’nın

anlaşmalı kargoya ürünü/ürünleri teslim etmelidir. Ürün/ürünlere ilişkin cayma talebi en kısa

sürede incelenerek ALICI’ya geri dönüş yapılacak ve ALICI’nın talebinin haklı olması

halinde ürün/ürünlerin bedeli kargo ücretiyle beraber satın aldığı aynı yöntemle ALICI’ya

iade edilecektir. ALICI’nın SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında başka bir

kargo firmasıyla ürün/ürünleri iade etmek istemesi halinde kargo ücreti ALICI’ya ait olacaktır.